Condizioni generali di contratto
Le presenti condizioni generali disciplinano tutti i contratti tra Invariance, impresa individuale di Philipp Gurndin, Via Max Valier 20 int. 012, 39100 Bolzano (BZ), Italia, e i suoi clienti. Le sezioni relative alle prestazioni verso imprese si applicano esclusivamente a clienti imprenditori. Se il cliente è un consumatore si applica la sezione Consumatori, che prevale su ogni disposizione contraria delle presenti condizioni. Contatti: contact@invariance.co, +39 350 0404 001, invariance.co Versione dell'11 agosto 2026.
Ambito di applicazione e controparte contrattuale
Invariance è un'impresa individuale di diritto italiano (ditta individuale). Il titolare è Philipp Gurndin, sede Via Max Valier 20 int. 012, 39100 Bolzano (BZ), Italia. Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, a tutti i contratti e a tutte le forniture di Invariance nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Invariance eroga due tipi di prestazioni. Le prestazioni di sviluppo comprendono lo sviluppo di software su misura, l'automazione, i sistemi interni, l'integrazione, la manutenzione e la gestione operativa continuativa e sono erogate esclusivamente a clienti imprenditori. I prodotti sono software di proprietà di Invariance acquistabili tramite invariance.co, ad esempio l'applicazione di dettatura typeout, e possono essere acquistati anche da consumatori. Le condizioni contrattuali del cliente che deroghino o si aggiungano alle presenti non diventano parte del contratto, salvo accettazione scritta da parte di Invariance. Ciò vale anche qualora Invariance esegua la prestazione senza riserve pur conoscendo tali condizioni. Se il cliente è un consumatore, le disposizioni della sezione Consumatori prevalgono su tutte le altre disposizioni delle presenti condizioni.
Offerte e conclusione del contratto
Le descrizioni delle prestazioni, le indicazioni di prezzo e le rappresentazioni pubblicate su invariance.co non costituiscono un'offerta vincolante, bensì un invito a proporre. Il contratto si conclude quando Invariance conferma l'ordine in forma testuale, quando il cliente accetta un'offerta scritta di Invariance entro il termine di validità ivi indicato, oppure quando Invariance dà inizio all'esecuzione. Salvo diversa indicazione, le offerte di Invariance sono valide 30 giorni dalla data. I preventivi sono forniti senza garanzia di esattezza, salvo che siano espressamente qualificati come vincolanti. Le stime di impegno sono previsioni e non sono vincolanti. Le modifiche e le integrazioni del contratto richiedono la forma testuale. Ciò vale anche per la rinuncia al requisito della forma testuale. I termini di consegna sono indicativi, salvo che siano stati espressamente pattuiti per iscritto come termini essenziali. I ritardi imputabili al cliente, la cooperazione tardiva, le decisioni tardive e la forza maggiore prorogano i termini pattuiti per la durata dell'impedimento, oltre a un ragionevole periodo di ripresa. Costituiscono forza maggiore in particolare i conflitti sindacali, i provvedimenti delle autorità, le interruzioni di energia e di rete, i disservizi dei fornitori a monte, le epidemie e i conflitti armati.
Oggetto delle prestazioni
Invariance è tenuta alle prestazioni descritte nell'offerta o nella conferma d'ordine. Le prestazioni non ivi descritte non sono dovute. Invariance sceglie autonomamente i mezzi tecnici, l'architettura e gli strumenti impiegati e può avvalersi di subfornitori qualificati. Unica controparte contrattuale del cliente resta Invariance. Le prestazioni richieste dopo la conclusione del contratto ed eccedenti l'ambito pattuito sono compensate separatamente secondo le tariffe vigenti e prorogano corrispondentemente i termini concordati. Invariance non è tenuta ad accettare richieste di modifica. Nessun software è del tutto esente da difetti. Invariance non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori, né alcun determinato risultato economico, salvo che un risultato specifico sia stato espressamente pattuito per iscritto. Ove il contratto comprenda gestione operativa, supporto o disponibilità, si applicano esclusivamente i livelli di servizio pattuiti nell'offerta. In assenza di accordo espresso non sono dovuti né una determinata disponibilità né determinati tempi di intervento.
Cooperazione e responsabilità del cliente
Il cliente mette a disposizione tempestivamente e a titolo gratuito tutte le informazioni, i dati, i contenuti, gli accessi, gli ambienti di prova, i referenti e le decisioni necessari all'esecuzione, e designa una persona munita di potere decisionale. Il cliente è tenuto a verificare ogni fornitura in un ambiente di prova idoneo prima dell'impiego in produzione. Il cliente garantisce che tutti i contenuti, i dati, i segni distintivi e le istruzioni da esso forniti sono leciti ed esenti da diritti di terzi che ostino all'uso pattuito. Il cliente tiene integralmente indenne Invariance da ogni pretesa avanzata da terzi in relazione a tali contenuti, dati o istruzioni, comprese le spese di un'adeguata assistenza legale. Il cliente è responsabile del salvataggio regolare, completo e ripristinabile dei propri dati. Invariance non risponde della perdita di dati qualora al momento della perdita non esistesse un backup aggiornato. In caso di omessa cooperazione, Invariance può assegnare un termine supplementare congruo e, decorso inutilmente, recedere dal contratto. Resta impregiudicato il diritto al compenso previsto dalla sezione Durata, cessazione e mancata esecuzione.
Verifica, denuncia dei vizi e accettazione
La presente sezione si applica esclusivamente ai clienti imprenditori. Il cliente deve esaminare senza indugio ogni fornitura, anche parziale, dopo il ricevimento e denunciare per iscritto i vizi senza indugio, descrivendoli in modo preciso e riproducibile. I vizi non riconoscibili all'esame devono essere denunciati senza indugio dopo la loro scoperta. Se la denuncia è omessa, tardiva o non sufficientemente specificata, la fornitura si considera approvata quanto a tale vizio. In tal caso sono escluse tutte le pretese del cliente fondate su di esso, in particolare le pretese di garanzia, il risarcimento del danno da vizio e l'impugnazione per errore sull'assenza di vizi. I risultati della fornitura si considerano accettati se il cliente non solleva contestazione scritta e circostanziata entro 14 giorni dalla consegna, oppure non appena il cliente li utilizza in produzione o in esercizio reale, a seconda di quale evento si verifichi per primo. I vizi di lieve entità che non pregiudicano sensibilmente l'uso pattuito non legittimano né il rifiuto dell'accettazione né la ritenzione del compenso.
Garanzia verso clienti imprenditori
La presente sezione si applica esclusivamente ai clienti imprenditori. I diritti di garanzia legale dei consumatori sono disciplinati nella sezione Consumatori. Il termine di garanzia è di 12 mesi dalla consegna ovvero, in caso di accettazione pattuita o presunta, dall'accettazione. I vizi sono eliminati, a scelta di Invariance, mediante riparazione o sostituzione entro un termine congruo. Il cliente può far valere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto soltanto dopo il fallimento di due tentativi di riparazione relativi al medesimo vizio. Grava sul cliente l'onere di provare che il vizio sussisteva già al momento della consegna. Non sussiste vizio quando il comportamento segnalato non è riproducibile oppure deriva dall'uso al di fuori dei requisiti di sistema pattuiti, da interventi del cliente o di terzi, da software di terzi, da dati o contenuti difettosi forniti dal cliente, o da disservizi dell'infrastruttura del cliente o di reti e servizi di terzi. Sono esclusi la risoluzione per lesione oltre la metà nonché l'impugnazione e l'adeguamento del contratto per errore. La cessione a terzi delle pretese di garanzia richiede il consenso scritto di Invariance.
Responsabilità
Invariance risponde senza limitazioni dei danni alla persona, dei danni cagionati con dolo o colpa grave e ai sensi della normativa sulla responsabilità da prodotto. Tali ipotesi non sono escluse né limitate dalle disposizioni che seguono. La responsabilità per colpa lieve è esclusa. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, mancati risparmi, perdita di dati e costi del loro ripristino, interruzione dell'attività, danno reputazionale e pretese di terzi nei confronti del cliente. La responsabilità complessiva di Invariance per tutti i danni derivanti da un medesimo incarico è limitata al compenso netto effettivamente corrisposto dal cliente per la prestazione interessata nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Le pretese risarcitorie devono essere fatte valere in giudizio, a pena di decadenza, entro 12 mesi dalla conoscenza del danno e del responsabile. Invariance non risponde delle prestazioni di terzi, in particolare di fornitori di cloud, hosting, rete, modelli e servizi di pagamento, impiegati su istruzione o con il consenso del cliente, né dei contenuti trasmessi, conservati o generati dagli utenti del cliente. Il salvataggio dei dati è responsabilità del cliente secondo la sezione Cooperazione e responsabilità del cliente. La responsabilità per la perdita di dati è esclusa in mancanza di un backup aggiornato.
Compensi, pagamento e mora
I compensi pattuiti con clienti imprenditori si intendono al netto dell'imposta sul valore aggiunto e di ogni altro tributo. L'imposta sul valore aggiunto, ove dovuta, è aggiunta nella misura di legge. Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili senza deduzioni entro 14 giorni dalla data di emissione. Invariance può fatturare per stati di avanzamento e richiedere un acconto prima dell'inizio dei lavori. Il tempo impiegato è fatturato nelle unità indicate nell'offerta. I tempi di viaggio, le spese di trasferta e i costi di terzi sostenuti d'intesa con il cliente sono rimborsati separatamente. In caso di mora, Invariance applica gli interessi moratori di legge previsti per i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali. Il cliente sopporta tutte le spese di sollecito, di recupero del credito e di assistenza legale, nella misura in cui siano adeguate all'esigenza di tutela del credito. Previo avviso e decorso infruttuosamente un termine supplementare congruo, Invariance può sospendere tutte le prestazioni, disattivare gli accessi e trattenere i risultati fino al pagamento integrale delle fatture scadute. Durante la sospensione permane l'obbligo di pagamento del cliente. Il cliente può compensare crediti verso Invariance soltanto con controcrediti non contestati o accertati con sentenza passata in giudicato; per il resto vige il divieto di compensazione. Non è ammessa la ritenzione del compenso per vizi che non pregiudicano sensibilmente l'uso pattuito. Se dopo la conclusione del contratto le condizioni economiche del cliente peggiorano in misura sostanziale, Invariance può subordinare l'ulteriore esecuzione al pagamento anticipato o alla prestazione di una garanzia.
Diritti d'uso e riserva dei diritti
Tutti i diritti d'uso sui risultati realizzati per il cliente nell'ambito di un incarico si trasferiscono al cliente soltanto con il pagamento integrale di tutti i compensi dovuti per tale incarico (riserva di proprietà sui diritti). Fino a quel momento al cliente non spetta alcun diritto d'uso; per un uso comunque effettuato Invariance si riserva ogni pretesa. Con il pagamento integrale il cliente acquisisce un diritto non esclusivo, senza limiti di tempo e di territorio, di utilizzare per i propri scopi aziendali i risultati realizzati appositamente per esso, compreso il diritto di farli modificare e sviluppare da terzi. Un diritto d'uso esclusivo, o la consegna di codice sorgente eccedente l'ambito pattuito, richiede un accordo scritto separato. Invariance conserva tutti i diritti su strumenti, librerie, framework, componenti, modelli, metodi e know-how preesistenti all'incarico o di impiego generale. Ove tali elementi siano incorporati in un risultato, il cliente acquisisce su di essi un diritto d'uso non esclusivo nell'ambito di quel risultato. Invariance resta libera di utilizzare per altri clienti le conoscenze generali, le idee, le tecniche e l'esperienza acquisite nell'esecuzione di un incarico. I componenti di terzi, inclusi i componenti open source, restano soggetti alle rispettive condizioni di licenza. Il cliente è responsabile del rispetto di tali condizioni e sopporta gli eventuali corrispettivi di licenza, abbonamento e utilizzo dovuti a terzi. I prodotti propri di Invariance, tra cui typeout, sono concessi in licenza e non venduti. La licenza è non esclusiva, non trasferibile e limitata all'uso descritto al momento dell'acquisto. Sono vietati il reverse engineering, l'elusione dei controlli di licenza e la ridistribuzione, salvo quanto diversamente disposto da norme inderogabili.
Durata, cessazione e mancata esecuzione
Le prestazioni continuative quali retainer, manutenzione e gestione operativa sono pattuite su base mensile. La durata minima e il termine di preavviso risultano dall'offerta. In mancanza di diverso accordo, ciascuna parte può recedere per iscritto con preavviso di un mese, con effetto dalla fine di un mese solare. Invariance può adeguare i prezzi delle prestazioni continuative una volta per anno solare, con preavviso di due mesi, in linea con l'andamento dell'indice dei prezzi al consumo pubblicato dall'ISTAT o con aumenti dimostrabili dei propri costi. Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti di risolvere il contratto per giusta causa con effetto immediato. Sussiste giusta causa in particolare quando il cliente rimane in mora nel pagamento nonostante sollecito e termine supplementare, oppure quando è aperta una procedura di insolvenza sul suo patrimonio o la relativa apertura è respinta per insufficienza dell'attivo. Se l'esecuzione di una prestazione pattuita non ha luogo per motivi riconducibili alla sfera del cliente, in particolare per disdetta, ritiro della cooperazione o mancata trasmissione di informazioni, accessi o decisioni necessari, Invariance conserva il diritto all'intero compenso pattuito. Invariance deve lasciarsi imputare soltanto quanto risparmiato in spese e quanto effettivamente guadagnato, o intenzionalmente omesso di guadagnare, impiegando altrove la capacità resasi disponibile. La capacità riservata per un periodo determinato e disdetta dal cliente oltre il quattordicesimo giorno precedente l'inizio di tale periodo è fatturata per intero, salvo che possa essere altrimenti impiegata. Alla cessazione il cliente riceve i risultati pagati. Le attività ulteriori di consegna, migrazione ed esportazione dei dati sono compensate separatamente.
Riservatezza, protezione dei dati e referenze
Ciascuna parte mantiene riservate tutte le informazioni dell'altra parte qualificate come riservate o manifestamente tali, le utilizza esclusivamente per le finalità del contratto e vincola in tal senso i propri collaboratori e subfornitori. L'obbligo permane per tre anni dopo la fine del contratto e, per i segreti commerciali, senza limiti di tempo. Qualora Invariance tratti dati personali per conto del cliente, viene stipulato un accordo sul trattamento ai sensi dell'articolo 28 del regolamento generale sulla protezione dei dati. In materia di protezione dei dati tale accordo prevale sulle presenti condizioni. Invariance è legittimata a conservare i dati di contatto e di contratto del cliente per l'esecuzione del contratto e per l'adempimento degli obblighi legali di conservazione. Ulteriori informazioni sono contenute nell'informativa sulla privacy pubblicata su invariance.co. L'indicazione del cliente come referenza o la descrizione pubblica del progetto avvengono solo previo consenso del cliente. Il consenso prestato può essere revocato con effetto per il futuro.
Consumatori
La presente sezione si applica quando il cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ossia quando il contratto non rientra nell'esercizio della sua impresa. Le norme inderogabili di tutela del consumatore, in particolare il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) con le sue disposizioni sui contratti a distanza (artt. 45-67) e il D.Lgs. 170/2021 sui contenuti e servizi digitali, prevalgono su ogni disposizione delle presenti condizioni che risulti meno favorevole al consumatore. In tale misura la disposizione non si applica. Nei confronti dei consumatori non si applicano le seguenti disposizioni delle presenti condizioni: il termine di garanzia abbreviato e le modifiche della garanzia previste nella sezione Garanzia verso clienti imprenditori; l'obbligo di verifica e denuncia dei vizi e la conseguente decadenza; l'accettazione presunta dopo 14 giorni; l'esclusione della risoluzione per lesione oltre la metà; l'esclusione dell'impugnazione e dell'adeguamento del contratto per errore; il divieto di compensazione; il termine abbreviato per far valere le pretese risarcitorie; nonché il diritto di adeguamento dei prezzi previsto nella sezione Durata, cessazione e mancata esecuzione. La responsabilità per dolo, colpa grave e danni alla persona non è in alcun caso esclusa né limitata. I prezzi indicati ai consumatori sono prezzi lordi comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge. Il pagamento è dovuto al momento dell'acquisto mediante i metodi di pagamento offerti. Ai consumatori spettano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Ai contenuti e ai servizi digitali si applica il D.Lgs. 170/2021, compreso l'obbligo di Invariance di fornire, per il periodo previsto dalla legge, gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità. Diritto di recesso: nei contratti a distanza il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il termine decorre dalla conclusione del contratto per i servizi e i contenuti digitali e dal ricevimento del bene per i beni materiali. Per l'esercizio del diritto è sufficiente una dichiarazione inequivoca inviata a contact@invariance.co. Estinzione del diritto di recesso per i contenuti digitali: per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale il diritto di recesso si estingue se l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha espressamente acconsentito a che Invariance dia inizio all'esecuzione prima della scadenza del termine di recesso, ha preso atto di perdere per ciò stesso il diritto di recesso, e Invariance ha confermato tali circostanze su un supporto durevole (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, artt. 45-67). Invariance raccoglie tale consenso espresso e tale presa d'atto al momento dell'acquisto e li conferma via e-mail. Se l'acquisto avviene in questo modo, dopo l'avvio del download o dell'attivazione non sono più possibili il recesso e il rimborso. Restano impregiudicati i diritti di garanzia di legge. Reclami e risoluzione delle controversie: i reclami possono essere inviati in qualsiasi momento a contact@invariance.co. La piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online, all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, è stata dismessa nel 2025. Invariance non è obbligata né disponibile a partecipare a procedure di conciliazione dinanzi a un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori. Per i consumatori residenti in Italia è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Ai consumatori residenti in un altro Stato membro dell'Unione europea resta garantita la tutela delle norme inderogabili del diritto del loro Stato di residenza.
Disposizioni finali
Si applica il diritto materiale italiano (Codice Civile), con esclusione delle sue norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Per i contratti con clienti imprenditori è convenuto quale foro esclusivo il giudice materialmente competente di Bolzano (Foro di Bolzano). Il luogo di adempimento è Bolzano. Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia o divenga inefficace, resta impregiudicata la validità delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace è sostituita dalla disciplina lecita che più si avvicina al suo scopo economico. Le modifiche e le integrazioni delle presenti condizioni richiedono la forma testuale. Invariance può modificare le presenti condizioni per i contratti futuri; al singolo contratto si applica la versione in vigore al momento della sua conclusione. Il cliente può cedere a terzi diritti e obblighi derivanti dal contratto solo con il consenso scritto di Invariance. Fa fede la versione tedesca delle presenti condizioni. Le versioni inglese e italiana sono fornite per comodità di lettura. Aggiornamento: 11 agosto 2026.